Formas de Pagamento Aceitas

Na TeckELeven, oferecemos diversas opções de pagamento para garantir uma experiência de compra conveniente e segura. Confira abaixo as formas de pagamento aceitas em nossa loja:

1. Cartões de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo:

• American Express

• Visa

• Diners

• Mastercard

• Discover

• Aura

• Hipercard

• Elo

• Hiper

2. Boleto Bancário

Oferecemos a opção de pagamento por boleto bancário. Após a confirmação do pedido, o boleto será gerado com prazo de vencimento. O processamento do pedido começará após a confirmação do pagamento do boleto.

3. Pix

Para uma transação rápida e segura, você pode optar pelo pagamento via Pix. Este método permite a confirmação instantânea do pagamento, acelerando o processamento do seu pedido.

Afiliação de Pagamento: Mercado Pago

Na TeckELeven, utilizamos o Mercado Pago como nossa plataforma de pagamento afiliada. Esta parceria garante que todas as transações sejam processadas com segurança e que você tenha uma experiência de compra tranquila. O Mercado Pago oferece proteção ao comprador, assegurando que suas informações estejam sempre protegidas.

POLITICAS DE REEMBOLSO

Na TeckELeven, estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise solicitar um reembolso. Nossa política de reembolso é projetada para ser clara e acessível para todos os nossos clientes.

Como Solicitar um Reembolso

Se você deseja solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato com o Vendedor

   Para iniciar o processo de reembolso, é essencial que você entre em contato diretamente com o vendedor. Isso pode ser feito de duas maneiras:

   • WhatsApp: Entre em contato através do número de WhatsApp disponibilizado no rodapé do nosso site. Este é um meio rápido e eficaz para resolver sua solicitação.

   • E-mail: Envie um e-mail detalhando sua solicitação de reembolso para o endereço também disponível no rodapé do nosso site. Certifique-se de incluir informações como número do pedido, motivo do reembolso e quaisquer outros detalhes relevantes.

2. Período de Solicitação

   • Pedidos Não Enviados: Se o produto ainda não foi enviado, você pode solicitar o reembolso a qualquer momento. No entanto, recomendamos que o faça o quanto antes para agilizar o processo.
   • Após Recebimento do Produto: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o reembolso. Caso precise de mais tempo, é possível estender esse período por mais 3 dias, totalizando 10 dias de garantia para iniciar o processo de reembolso.

Processamento do Reembolso

Após o contato inicial, o vendedor irá orientá-lo sobre os próximos passos e o procedimento para devolver o produto, se aplicável. O reembolso será processado assim que o produto for recebido e inspecionado, garantindo que esteja em conformidade com os nossos termos de devolução.

Condições de Reembolso

• O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
• Produtos que apresentarem sinais de uso inadequado, desgaste, ou danos não cobertos pela garantia podem não ser elegíveis para reembolso completo.

Suporte ao Cliente

Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre o processo de reembolso, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais de atendimento mencionados acima.